La pandémie de coronavirus à fortement accéléré la digitalisation des entreprises et notre recours à la visio. Les rendez-vous commerciaux B2B en visioconférence sont ainsi devenus la norme depuis le début de l’année 2020. Nous vivons désormais avec Zoom, Microsoft Teams, Google Meet… Les statistiques sont d’ailleurs frappantes. Une étude...

La prospection commerciale BtoB repose sur plusieurs piliers, mais l’un des plus importants est l’organisation : pour réussir sa prospection commerciale BtoB, il faut bien définir ses ambitions et les planifier à l’avance. L’objectif ? Faire gagner du temps et de l’énergie à l’ensemble des équipes de l’entreprise. Nous partageons avec vous nos...

En btob, lors d’une prospection commerciale, il est très courant de faire face à des objections de prospects. Il est alors crucial de pouvoir disposer de tactiques éprouvées pour contrecarrer efficacement les arguments prononcés instinctivement par vos prospects. Quelles sont-elles ? Découvrez-en quelques-unes sans plus tarder.

« Nous avons...

Nous sommes à l’ère de la culture client, le client est placé au centre de l’entreprise, et s’il ne l’est pas, il y a des chances pour que vous le perdiez au profit d’un concurrent. Améliorer la relation client doit être l’un des piliers de votre stratégie d’entreprise. 

Comprendre les piliers de la relation client moderne

Le parcours...