Le modèle SaaS (pour Software as a Service, ou logiciel en tant que service en français) est un modèle de déploiement logiciel commercialisé en tant qu’application accessible à distance comme un service à la demande. C'est une solution informatique plus respectueuse de l’environnement, et surtout une solution économique. En effet, elle permet la mutualisation des infrastructures de stockage et serveur, la rationalisation du partage des tâches, mais également des économies sur l’achat de matériel informatique.

Ce Livre Blanc a pour objectif l’analyse des enjeux, des perspectives et des opportunités qu’offre le SaaS.